1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

• Responsable: Ana Montoro
• Nombre comercial: Ana Montoro Visitas Guiadas
• NIF: 77370294L
• Domicilio profesional: C/ Rafael Ortega Sagrista, 23001 Jaén (España)
• Teléfono: 611 836 660
• Email: anamontorovisitasguiadas@gmail.com
• Sitio web: amvisitasguiadas.es

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recabados a través de este sitio web se tratarán con las siguientes finalidades:

• Formulario de contacto: atender solicitudes de información, consultas y comunicaciones.
• Formulario de reservas: gestionar reservas de visitas guiadas (tramitación, confirmación, coordinación de horarios y atención al cliente), así como comunicaciones necesarias relacionadas con el servicio.
• Cumplimiento legal: atender obligaciones legales aplicables.

3. BASE JURÍDICA (LEGITIMACIÓN)

La base legal para el tratamiento de los datos es:

• Consentimiento del interesado, cuando el usuario envía un formulario y acepta esta Política de Privacidad.
• Ejecución de un servicio, cuando el usuario solicita una reserva o la prestación de un servicio.
• Cumplimiento de obligaciones legales, cuando el tratamiento sea necesario para ello.

4. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS

En función del formulario, se podrán tratar los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Teléfono
• Datos de la reserva: fecha, horario, número de personas y cualquier información necesaria para gestionar el servicio
• Mensaje/observaciones facilitadas voluntariamente por el usuario

No se solicitan datos especialmente protegidos. Se recomienda no incluir información sensible en los campos de texto libre.

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Para el correcto funcionamiento del sitio web, podrán acceder a datos determinados proveedores (por ejemplo, hosting, correo electrónico, herramientas antispam o plugins) en calidad de encargados del tratamiento, con los correspondientes contratos y garantías conforme al RGPD.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

En caso de utilizar proveedores tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos).

7. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

• Consultas (contacto): durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante los plazos necesarios para la gestión de posibles responsabilidades.
• Reservas/servicio: durante la relación de prestación del servicio y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.
• Otros: mientras exista una obligación legal o hasta que el usuario solicite la supresión, cuando proceda.

8. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, mediante solicitud escrita acompañada de documento acreditativo de identidad, a través de los medios de contacto indicados en este documento.

Asimismo, si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Se adoptan medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

10. INFORMACIÓN ESPECÍFICA PARA FORMULARIOS (CONTACTO Y RESERVAS)

Texto sugerido para incluir bajo el botón del formulario:

Checkbox obligatorio recomendado: "He leído y acepto la Política de Privacidad".

11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en el sitio web. En caso de cambios relevantes, se publicará la versión actualizada.